Notre Politique de Retour

Si vous souhaitez retourner votre œuvre d'art, veuillez nous en informer dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Nous nous occuperons d'organiser l'enlèvement de l'œuvre par un transporteur, et les frais de retour seront entièrement pris en charge par nos soins. Une fois que l'œuvre sera retournée à l'artiste, nous procéderons au remboursement de votre commande (moins les frais d'expédition initiaux). Si vous préférez, nous pouvons également vous accorder un crédit sur notre site pour que vous puissiez choisir une autre œuvre d'art.

Œuvres endommagées

En cas de réception d'une œuvre endommagée, bien que cela soit peu probable, nous travaillerons en collaboration avec vous et l'artiste pour résoudre le problème. Si vous décidez de retourner l'œuvre endommagée, la même politique de retour s'appliquera et nous vous rembourserons également les frais d'expédition initiaux.

Comment retourner une œuvre d'art

Pour initier le retour de votre œuvre d'art, vous pouvez cliquer sur le lien fourni au bas de l'e-mail de confirmation de votre commande. Cela vous permettra de commencer la procédure de retour. Après avoir reçu votre demande, notre équipe des opérations vous contactera rapidement pour traiter votre retour.

Vous pouvez également simplement répondre à tout e-mail que vous avez reçu de notre équipe des opérations et nous informer de votre souhait de retourner votre œuvre d'art.